“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论AuntZ:好评
酒店内有泳池!也太棒了吧!为了这个落地浴缸专门定了这个房间!台子够放化妆品!而且灯也不反光!镜子超大!厕所真是太深得我心了!!!??你无法想象对一个女孩子来说酒店的厕所意味着什么……离鼓楼站路程6 7分钟!超近!而且走过去五分钟就能到一个商场!当天到的时候就去吃南京大排档啦!真的很方便!??喜欢喜欢??
隔壁老吴:好评
风景好服务好,爸妈很喜欢
jesszzf :好评
地段很好,交通便利,无论是自驾还是乘公共交通都很便利,地铁一号线鼓楼站下车,五分钟就走到了,对面就是南京的地标紫金大厦!就是前台接待的语速快声音小??